Putovanje u inostranstvo bi trebalo da bude prilika za uživanje, istraživanje i odmor. Međutim, sve više turista širom sveta se susreće sa različitim vrstama prevara, krađa i neprijatnih situacija koje mogu u potpunosti da pokvare ceo doživljaj. U takvim trenucima, kvalitetna polisa putnog osiguranja nije samo korisna – ona može biti i presudna.
Nažalost, ni najiskusniji putnici nisu imuni na sofisticirane prevare koje su danas sve češće, naročito u popularnim turističkim destinacijama. Zato je ključno da znate kako da se zaštitite, kako da prepoznate rizične situacije i – ono najvažnije – kako vas putno osiguranje može pokriti u slučaju da do neželjenih okolnosti ipak dođe.
Prevare sa smeštajem
Jedna od najčešćih prevara među turistima je rezervacija lažnog smeštaja. Putnici često pronađu “prelepe” apartmane ili vile preko nepoznatih sajtova, uplate novac unapred – i po dolasku shvate da taj smeštaj ne postoji ili da je neko drugi već u njemu.
U ovakvim slučajevima, ako imate osiguranje koje pokriva otkazivanje aranžmana ili nepredviđene promene plana putovanja, možete dobiti nadoknadu troškova. Neke polise pokrivaju i dodatne troškove smeštaja ukoliko ste prinudno morali da tražite zamenu.
Krađa ličnih stvari
Džeparenje je česta pojava u većini velikih gradova. Posebno su ugrožene turističke atrakcije, metro stanice, vozovi i gužve na ulicama. Najčešće mete su pasoši, novčanici, telefoni i fotoaparati.
Ako imate osiguranje koje pokriva krađu ili gubitak ličnih stvari, moguće je dobiti povraćaj novca u zavisnosti od vrednosti ukradenog predmeta. Važno je da slučaj prijavite lokalnoj policiji i da uz zahtev za nadoknadu dostavite policijski zapisnik, što je uslov kod većine osiguravajućih kuća.
Prevare sa „lažnim pomagačima“
Jedan od modernih oblika prevare uključuje osobe koje se predstavljaju kao policajci, turistički vodiči, taksisti ili čak bolničari, nudeći pomoć koju niste tražili. Nakon toga, traže novac, ukradu prtljag ili vas navedu na uslugu koja nije besplatna.
U slučaju da dođe do incidenta i da ste oštećeni ili fizički napadnuti, putno osiguranje koje uključuje pokriće za napad ili nasilje može pomoći da pokrijete medicinske troškove i troškove povratka kući. Neke naprednije polise pokrivaju i situacije koje uključuju pravnu pomoć u inostranstvu.
Phishing i online prevare
Putnici često koriste besplatne Wi-Fi mreže na aerodromima, u kafićima ili hotelima, što ih čini lakom metom za sajber prevare. Lažne Wi-Fi mreže mogu poslužiti za krađu ličnih podataka, uključujući informacije o kreditnim karticama.
Iako klasično putno osiguranje ne pokriva direktne sajber prevare, neke moderne polise imaju dodatke koji uključuju “cyber protection” – koji može pomoći ako vam je bankovni račun kompromitovan tokom putovanja. Takođe, polise koje uključuju pravnu pomoć mogu biti korisne u slučaju da morate podneti prijavu ili zatražiti pravnu zaštitu u drugoj zemlji.
Prevare u vezi sa zdravstvom
Još jedna česta situacija su tzv. „privatne klinike“ u inostranstvu koje turistima naplaćuju enormne sume za rutinske ili čak izmišljene usluge. Bez osiguranja, turisti se često nalaze u nezgodnoj poziciji – moraju da plate odmah i bez mogućnosti refundacije.
Ukoliko imate međunarodno priznatu polisu osiguranja, možete tražiti direktno slanje garancije plaćanja od strane osiguravača lokalnoj klinici. Mnoge osiguravajuće kuće imaju svoje partnere u većim turističkim destinacijama i mogu vas uputiti na proverene medicinske ustanove.
Kako da se zaštitite i najbolje iskoristite osiguranje?
– Kupite polisu kod pouzdanog osiguravača i obavezno pročitajte šta je pokriveno, a šta nije
– Čuvajte sve račune, zapisnike, dokumentaciju i fotografišite sve dokaze ukoliko dođe do problema
– Uvek prijavite incident nadležnim organima (lokalna policija, turistički informator, ambasada)
– Kontaktirajte svoju osiguravajuću kuću odmah nakon incidenta, kako bi vam objasnili sledeće korake
– Izbegavajte rizične lokacije, besplatne Wi-Fi mreže i ljude koji vam prilaze bez povoda
Zaključak
Prevara može zadesiti bilo koga – bez obzira na iskustvo ili oprez. Ipak, pravilno odabrano putno osiguranje ne samo da vam može nadoknaditi finansijski gubitak, već vam može i olakšati ceo proces oporavka, povratka kući i rešavanja posledica. Ključ je u prevenciji, edukaciji i informisanju pre puta. Sa dobrim osiguranjem i malo opreza, vaša sledeća destinacija može ostati upravo ono što ste želeli – bezbrižno i nezaboravno iskustvo.
